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拼多多为千亿商家设定严格规定倾家荡产很常

2018-08-11 23:55:13 | 来源: 民生风情

拼多多为千亿商家设定严格规定,“倾家荡产”很常见

钛媒体注:6月13日,上流传一则维权视频。画面中,大量商家统一身着冻结钱款字样的服饰,前往拼多多总部维权,并与工作人员发生肢体冲突。商家们高喊,我们是来维权的,为何打人?

6月14日,拼多多方面发布声明,以下为回应全文:

关于6.13个别问题商家维权的情况说明

6月13日13时许,拼多多上海办公所在地,14名商家以维权为名,冲撞、击打写字楼保安人员,强行翻越闸机,抢占电梯,干扰正常办公秩序。后经写字楼物业公司报警,警方进行了现场处置。

发生这一冲突,我们深表遗憾。任何商家钱款被扣都难免心有不甘,我们体谅商家的过激行为,原本无意就此对外发声,不过,个别问题商家将其现场拍摄的视频在社交媒体广为散布,多家媒体也表示关切,有必要现将情况加以说明。

昨日现场聚集的14名问题商家中,7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。相关事实已经平台初审、复核程序核查,证据确实。依据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》,拼多多按相应情形,分别对问题商家作出扣除消费者赔偿金的处理。

所扣除的消费者赔偿金,均已全部赔付相关消费者,拼多多分文不取。对商家扣款和对消费者赔付,均有极其严格的资金监管流程,所谓靠罚款商家牟利一说纯属误读,事实上也绝无可能发生。

问题商家的过激维权,一些人对平台严处的误读,并非偶发,时时让我们备感压力。但拼多多从成立第一天起就投身打假,执行的可能是电商行业最严的假一赔十标准,并严格要求合作商家货要对版、发货按时。

无论压力多大,我们打假的决心不变,我们站消费者的立场不变。

我们希望,问题商家能够理性维权,可以依法通过司法程序主张自己的权益。

我们相信,诚信经营才有明天。除了售假商家会被我们永久拉黑之外,出现商品描述不符或发货问题的商家,及时弥补失误,后来年销售额过千万、过亿元的成功商家,在拼多多平台上比比皆是。

谢谢各位关注。

无语!他们可以把黑的说成白的,我们怎么回答呢?一位维权商家刘业(化名)在看到拼多多6月15日17点发布的情况说明后向凤凰科技表示。

在这则声明中,拼多多强调前一日聚集拼多多总部维权的14名商家均为问题商家;而拼多多对问题商家作出扣除消费者赔偿金的处理,所扣除的消费者赔偿金,均已全部赔付相关消费者,拼多多分文不取。

3亿人都在拼的拼多多,是近半年以来的明星公司,这家成立不到3年的公司, 2017年的GMV(商品交易总额)超过千亿人民币,在多份数据报告里,拼多多已经力克其他电商,排名位居第三,仅次于淘宝和京东两大巨头之后。

这种程度的规模增长,让淘宝和京东都虎视眈眈,据了解,双方内部都已经成立了打多办,与此同时,淘宝和京东也都分别推出了和拼多多类似的拼团模式淘宝特价版、京东拼购。因为腾讯的领投,拼多多还被视为腾讯在电商领域抗击阿里的有力打手。

和刘业沟通的时候,他正在一家小餐馆吃晚饭,前一天下午,他和他的商家朋友们因为与拼多多总部的物业和工作人员发生冲突,以扰乱公共场所秩序的名目被处罚当场训诫,关了12个小时才放出来,而他有几个行为特别冲动的商家朋友,则被抓到了上海长宁区派出所处以拘留。

在这些维权的商家中,最少的被罚款4万元,最多的一个被罚款170万,店铺主要卖日用品,罚款的理由包括虚假发货、商品与描述不符、售假等等。

而对这些商家中的大多数来说,最致命的则是,他们卖出商品所有的销售金额,都在罚款的同时一并被冻结了,冻结货款,关闭店铺,触犯到了商家意欲抗争的底线。

对商家严苛的处罚规则,正在让拼多多与商家的关系,处在微妙而脆弱的冰点。

商家围堵拼多多

在派出所被关了12小时之后,和刘业一起维权的部分商家退缩了,但是刘业依然选择留下,他说自己根本没办法回去,回去以后到处都是跟你讨债的。

拼多多声明中提及的14名问题商家,其中7家存在售假情况

拼多多为千亿商家设定严格规定倾家荡产很常

,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。刘业的店铺就是那一家存在虚假发货情况的。

他刚毕业没多久,因为看到拼多多的量非常大,今年4月刘业就贷了几十万元开始做拼多多,他参加了拼多多的促销活动,卖了一万多单,他算了一笔账,每件衣服赚30元,一万多单就是30多万。

但刘业还没等来自己的30万,就因为虚假发货被罚了一笔巨款。拼多多要求卖出的货品必须48小时内发货,发货以后24小时内要有揽件信息,再过24小时必须达到下一站揽件信息,我那天发了一万多单,其中大概有五百单出现了物流延迟的情况,然后拼多多就把我所有的订单都算为虚假发货。

刘业被认为虚假发货和欺诈发货的订单罚款金额加起来是12多万元,店铺货款冻结了20万元左右,一共是33万元,由于这些钱全部是贷款和借款,他没法子,只好来到上海拼多多总部维权。

6月11日,是刘业来到上海拼多多总部的第一天,在大楼旁边的小树林,刘业遇到了维权的其他商家,因为没钱,他们就住在宾馆的一个房间,十几个人挤在一起。

大家在一起商量怎么维权,每个人自发花钱去印统一的维权T恤,白色的T恤上用大红色印着拼多多,欺骗消费者,还我血汗钱,非法冻结商家资金。

维权商家自行制作的T恤

他们穿着统一的服装来到拼多多总部,有工作人员来给他们进行情况记录,刘业说,会让你等,然后你再去,他们就说,你的情况我们核实了,是有问题的,我们就这样罚款,你们去打官司吧。

刘业与其他的维权商家也尝试过请律师,不过该律师向凤凰科技表示,根据他查询到的与拼多多相关的既往判例,没有看到一起胜诉的判例,因此有客户委托,他们会尽力去做,但同时也会向客户讲明风险比较大。

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